Мастерская эффективного общения

Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить

точно так же, как мы покупаем сахар или кофе…

И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете.

Рокфеллер, Джон Дэвисон (Rockefeller, JohnDavison), старший (1839 – 1937)

Ничто не действует на человека так, как слово!

Оно заставляет нас радоваться и смеяться, сворачивать горы и творить чудеса.

Но оно же может погрузить нас в глубокую  печаль, заставить потерять силы, а иной раз и самого себя..

Но все это (и хорошее и не очень) происходит только при взаимодействии двух или более человек в момент общения.

Общение в нашей жизни присутствует всегда и везде. Мы живем в обществе и взаимодействуем с обществом. Когда мы больны, мы вступаем в общение не с системой здравоохранения, а с врачом, фельдшером, медсестрой. Когда идем в магазин, общаемся не с торговой системой, не с «магазином», а с продавцом, кассиром и др. Ребенок посещает школу, детский сад, вступая во взаимодействие с педагогом, воспитателем, но не с системой образования. Мы имеем дело с отдельно взятыми людьми, конкретно –  с человеком. Так всегда и везде, даже в наших собственных семьях за обезличенными семейными ролями – дочь, муж, отец, бабушка, стоят личности, индивидуальности, каждый со своими особенностями, достоинствами, недостатками, своим темпераментом, своим характером, настроением.

Иногда человек чувствует, что не справляется в ситуации общения с другими людьми, если он конфликтен, или слишком стеснителен, недоверчив, если у него не получается….

Дабы себя успокоить такие люди говорят:

– Ну что вы хотите, я интроверт…

И как бы подводят под этим жирную черту, со скрытым смыслом – не хочу, не умею и не буду. Проживу как-нибудь сам – в одиночку.

Иногда элементарная неуверенность в себе, стеснительность становятся непреодолимой преградой между человеком и его самореализацией, потому что самореализация, как главное предначертание человека невозможна вне социума, вне общения. Даже если вы интроверт. Немало в истории есть примеров успешных и даже великих людей интровертов: Билл Гейтс, Чарльз Дарвин, Стивен Спилберг, Эйнштейн и др. Они сумели использовать свои самые лучшие и сильные стороны для того, что бы быть эффективными, что бы состояться.

А бывает и  так, что ранее любивший быть в центре внимания, на публике, любивший презентовать себя человек, вдруг начинает испытывать страх перед публичными выступлениями, начинает излишне прислушиваться к чужому мнению, советам, оценкам, теряя при этом что-то свое, особенное, индивидуальное, то, что может выгодно отличать его от других, становясь при этом его визитной карточкой.

Или же в какой-то момент обнаруживает, что ему становится трудно общаться с незнакомыми людьми, что в «не в своей» компании он готов «провалиться сквозь землю».

В этих случаях мы имеем дело с нарушением механизма общения, напрямую связывающего наше «Я», нашу Самость с процессом самореализации в обществе.

Если вы столкнулись с такой проблемой, моя Мастерская Эффективного общения открыта для вас.

Есть такая прекрасная притча:

Одним воскресным утром проповедник пытался в трудных условиях подготовиться к проповеди. Жена его ушла за покупками. День был дождливый, и маленькому сыну проповедника было скучно, потому что нечем было заняться. И он капризничал, мешая отцу сосредоточиться.

Наконец отец в отчаянии схватил старый журнал, полистал его и нашел большую ярко раскрашенную страницу. Это была карта мира. Проповедник вырвал карту из журнала, разорвал на клочки и бросил их на пол со словами:
— Джонни, если сумеешь собрать карту, я тебе дам тебе денег на мороженое.

Он решил, что дал Джонни занятие на все утро. Однако не прошло и десяти минут, как в дверь его кабинета постучали. Это был сын с собранной картой. Отец удивился такому быстрому завершению, увидев, что все кусочки точно расставлены по местам.

— Сынок, как ты сумел это сделать так быстро? — спросил проповедник.
— О, — ответил Джонни, — это было легко. На другой стороне рисунок человека. Я просто перевернул клочки, собрал портрет человека, положил его на лист бумаги и снова перевернул. Я решил, что если человек правильный, то и мир будет правильный.

Отец улыбнулся и протянул сыну деньги на мороженое.
— «Если человек правильный, то и мир будет правильный»,– размышлял отец, понимая, что теперь название доклада у него определённо есть.
автор: Баклагина О.